SSS

Bilmeniz Gerekenler

Sağlıklı ve güvenli bir gelecek için

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Bakım, güven meselesidir – ve bakım hizmeti seçerken birçok sorunun ortaya çıktığını biliyoruz. Bu nedenle, en sık sorulan soruları topladık ve anlaşılır bir şekilde yanıtladık.

Hizmetlerimiz hakkında bilgi almak, finansman ve bakım danışmanlığı ile ilgili sorularınız olmak veya bakım görevlisi olarak bizimle nasıl çalışmaya başlayabileceğinizi öğrenmek istiyorsanız – Sernitas Care’de ihtiyaçlarınız ön plandadır.

Bu genel bakışla size rehberlik etmek ve en önemli sorularınıza ilk cevapları vermek istiyoruz. Elbette, kişisel danışmanlık için de ücretsiz ve bağlayıcı olmayan bir şekilde yanınızdayız.

Sıkça sorulan sorular – yardımcı cevaplar!

Sıkça sorulan sorular

ve yardımcı cevaplar!

Sernitas Care nedir ve neler sunuyoruz?

Sernitas Care, profesyonel ve duyarlı evde bakım hizmetleri için güvenilir ortağınızdır. Temel bakımdan tıbbi bakıma kadar, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bireysel bakım çözümleri sunuyoruz.

Sernitas Care'de danışmanlık hizmeti ücretsiz mi?

Sizin için herhangi bir masraf söz konusu değildir.
Danışmanlık görüşmelerimiz yasal olarak öngörülen bir hizmettir ve doğrudan bakım sigortanızla hesaplanır.

Kimler bakım hizmetlerimizden yararlanabilir?

Bakım hizmetlerimiz, yaş veya yaşam durumuna bakılmaksızın herkese açıktır. Buna yaşlılar, bakıma ihtiyaç duyan gençler, engelli kişiler ve günlük yaşamda desteğe ihtiyaç duyan yakınları dahildir. Birlikte, ihtiyaçlarınıza uygun ve kişiselleştirilmiş bir çözüm buluruz.

Bakım sırasında din, dil veya kültür dikkate alınıyor mu?

Evet, kesinlikle. Bizim için insan her şeyin merkezindedir – kökeni, dili veya dini ne olursa olsun. Kültürel duyarlılığa önem veriyor ve saygılı bir birlikte yaşamayı sağlıyoruz.

Bakım yardımı almaya hak kazanıp kazanmadığımı nasıl öğrenebilirim?

Olası bakım hizmetleri ve yardımlar konusunda size memnuniyetle danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Sizinle birlikte haklarınızı inceleyerek tüm başvurularınızda size yardımcı oluyoruz.

Sernitas Care'i diğer sağlayıcılardan ayıran nedir?

Sernitas Care, Ruhr Üniversitesi Bochum’un Biyotıp Merkezi’nde yer almaktadır ve bakım uygulamalarını akademik standartlar ve yenilikçi yaklaşımlarla birleştirmektedir. Bizim için insan her şeyin merkezindedir – kökeni, dili, kültürü, dini veya inançları ne olursa olsun. Aynı zamanda profesyonellik, bilimsel kalite ve saygılı bakım ile kültürlerarası becerilere büyük önem veriyoruz.

Hangi alanda faaliyet gösteriyorsunuz?

Bochum ve komşu şehirler ile belediyelerde hizmetinizdeyiz. Lütfen bizimle iletişime geçin.

Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

SGB XI’e göre temel bakım, SGB V’in 37. maddesine göre tedavi bakımı, ev işleri yardımı, önleyici bakım ve bakım ve destek hizmetleri sunuyoruz.

Temel bakım ile tedavi bakımı arasındaki fark nedir?

Temel bakım, günlük yaşamda yardım (örneğin kişisel bakım, beslenme), tedavi bakımı ve doktorun reçetesi doğrultusunda tıbbi hizmetleri (örneğin ilaç verme, yara bakımı) içerir.

24 saat acil servis hizmeti de sunuyor musunuz?

Evet, müşterilerimiz için 24 saat ulaşılabilir durumdayız.

Bakım masraflarını kim karşılayacak?

Hizmetin türüne bağlı olarak, bakım sigortası veya sağlık sigortası masrafların tamamını veya bir kısmını karşılar.

Ekstra masraflar çıkacak mı

Bu, hizmet kapsamına ve bakım derecenize bağlıdır. Tüm masrafları önceden şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.

Kasa ile doğrudan hesaplaşıyor musunuz?

Evet, bakım ve sağlık sigortalarıyla doğrudan hesaplaşmayı üstleniyoruz.

Bakım derecesine ihtiyacım var mı?

Temel bakım ve bakım hizmetleri için tanınmış bir bakım derecesi gereklidir.

Kim benim evime geliyor?

Ekibimiz, sertifikalı hemşireler ve eğitimli bakım ve destek personelinden oluşmaktadır.